Póliza de garantía

Le recomendamos seguir las instrucciones generales a continuación para conservar el producto el mayor tiempo posible.

Política de garantía de armas blancas
Con carácter general, nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra defectos, siempre que se utilicen correctamente.
Cada espada es inspeccionada por nosotros antes del envío, es decir, si una espada llega dañada, informe inmediatamente del daño por escrito, adjuntando el número del documento de envío, o por teléfono: +49 212 - 31 20 77, por fax: +49 212 - 31 20 77 o por correo electrónico. WKC se esfuerza por responder a todas las consultas por correo electrónico el mismo día hábil.

Las espadas defectuosas sólo se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura.
Las espadas personalizadas, por ejemplo con nombres grabados o similares, no se aceptarán a menos que exista un defecto del producto.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
WKC Stahl- und Metallwarenfabrik Hans Kolping GmbH & Co KG, Wittkullerstrasse 140, 42719 Solingen-Alemania, Tel: + 49 212-31 20 77. Los gastos de envío corren a cargo del remitente.

Sonido
Tenga en cuenta que el acero es un metal y, al igual que otros materiales, se fatigará con el tiempo. ¡Incluso las hojas de acero, por anchas o flexibles que sean, pueden romperse bajo la tensión adecuada! Maneja siempre tu espada con el debido respeto: ¡no es un juguete!
Si una de nuestras cuchillas se rompe dentro del año posterior a la compra, la reemplazaremos. Envíanos la espada. El comprador corre con los gastos de envío. Asumimos el uso normal de la espada, en caso de destrucción intencionada no existe sustituto. Ni siquiera bajo la influencia de fuerza mayor.
Tenga en cuenta que, en caso de duda, haremos un seguimiento de laboratorio de la causa de la rotura.